Versie: 29 juli 2026.
1. Wie zijn de partijen?
Deze voorwaarden worden gebruikt door NDP Schilderwerken, de onderneming van Niels-Doeke Post, gevestigd in Elburg. De volledige handels-, adres- en factuurgegevens staan op de offerte en factuur. In deze voorwaarden noemen we NDP Schilderwerken “we” of “ons” en de opdrachtgever “je” of “jou”.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor onze offertes, overeenkomsten en werkzaamheden wanneer je ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst hebt ontvangen. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd. Een specifieke afspraak in de offerte of overeenkomst gaat voor op deze algemene voorwaarden.
3. Aanvraag, offerte en overeenkomst
Een contact- of offerteformulier op de website is alleen een aanvraag en nog geen overeenkomst. In de offerte staat welke werkzaamheden, materialen, prijs, planning en geldigheidsduur zijn voorgesteld. De overeenkomst ontstaat zodra je de offerte binnen de genoemde termijn accepteert en wij die acceptatie hebben ontvangen, tenzij in de offerte iets anders staat.
Kennelijke fouten, zoals een duidelijke reken- of schrijffout, binden ons niet. Een prijs is inclusief of exclusief btw zoals op de offerte staat. Werk dat niet in de offerte is opgenomen, valt niet automatisch onder de afgesproken prijs.
4. Informatie en medewerking van de opdrachtgever
Je geeft tijdig alle informatie die voor het werk van belang is. Je zorgt ervoor dat we op de afgesproken momenten veilig bij de werkplek kunnen en dat water, elektriciteit en andere afgesproken voorzieningen beschikbaar zijn. Breekbare of waardevolle spullen verplaats je vooraf, tenzij we daar samen andere afspraken over maken.
Als informatie ontbreekt, de werkplek niet toegankelijk is of noodzakelijke voorbereidingen niet zijn uitgevoerd, kunnen planning en kosten veranderen. We bespreken dit zo snel mogelijk met je.
5. Ondergrond, verborgen gebreken en voorbereiding
Goed schilderwerk begint met een geschikte ondergrond. Bij de opname beoordelen we wat redelijkerwijs zichtbaar is. Houtrot, vocht, oude verflagen, constructieve gebreken of andere problemen die pas tijdens de voorbereiding zichtbaar worden, kunnen extra werk noodzakelijk maken. We informeren je voordat we aanvullend werk uitvoeren, behalve wanneer onmiddellijk handelen nodig is om schade of een onveilige situatie te beperken.
6. Materialen, kleur en resultaat
We werken met de materialen en het verfsysteem uit de offerte of met een gelijkwaardig alternatief als het afgesproken product niet beschikbaar of technisch ongeschikt blijkt. We overleggen dit vooraf wanneer de wijziging voor jou van betekenis is.
Kleuren en glans kunnen onder invloed van licht, ondergrond, beeldschermweergave en bestaande lagen anders ogen dan op een staal of foto. Een proefvlak of kleurstaal geeft de beste indicatie, maar kleine verschillen blijven mogelijk.
7. Planning, weer en overmacht
Een planning is een zorgvuldige inschatting. Buitenwerk is afhankelijk van temperatuur, vocht, wind en neerslag. Ook ziekte, materiaaltekorten, storingen en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed kunnen vertraging veroorzaken. We informeren je zo snel mogelijk en plannen het werk in overleg opnieuw. Een vertraging geeft alleen recht op ontbinding of schadevergoeding voor zover de wet dat bepaalt.
8. Meer- en minderwerk
Aanvullingen of wijzigingen op jouw verzoek gelden als meer- of minderwerk. Waar mogelijk spreken we de prijs en invloed op de planning vooraf af. Als vooraf geen vaste prijs kan worden bepaald, rekenen we op basis van de afgesproken of gebruikelijke tarieven en werkelijk gebruikte materialen. Voor consumenten geldt steeds de wettelijke bescherming rond prijsverhogingen en aanvullend werk.
9. Oplevering en klachten
Na afronding lopen we het werk waar mogelijk samen na. Zichtbare aandachtspunten kun je bij de oplevering melden. Ontdek je later een probleem, laat het dan zo snel mogelijk weten en geef ons een redelijke kans om het te beoordelen en zo nodig te herstellen. Te laat melden kan het onderzoek moeilijker maken, maar beperkt jouw wettelijke rechten als consument niet.
10. Prijs en betaling
Je betaalt volgens de termijnen op de offerte en factuur. Als je niet op tijd betaalt, sturen we eerst een herinnering. Ben je consument, dan krijg je na een correcte kosteloze aanmaning nog 14 dagen om te betalen voordat wettelijke incassokosten verschuldigd kunnen worden. Ook wettelijke rente kan verschuldigd zijn. Bij een gegronde betalingsachterstand mogen we verdere werkzaamheden opschorten, voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.
11. Annuleren of uitstellen
Wil je de opdracht annuleren of uitstellen, meld dit dan zo snel mogelijk. We kunnen redelijke, aantoonbare kosten rekenen voor al uitgevoerd werk, speciaal bestelde materialen, gereserveerde capaciteit en andere schade die rechtstreeks door de annulering ontstaat. We houden daarbij rekening met kosten die we besparen en met dwingend consumentenrecht.
12. Bedenktijd bij consumenten
Sluit je als consument de overeenkomst volledig op afstand, bijvoorbeeld online of per telefoon, of buiten onze bedrijfsruimte voor een bedrag waarvoor de wettelijke regeling geldt, dan heb je meestal 14 dagen wettelijke bedenktijd. Je ontvangt dan vóór of bij de overeenkomst de wettelijk verplichte informatie en een mogelijkheid om te herroepen.
Wil je dat het werk tijdens de bedenktijd begint, dan vragen we daarvoor jouw uitdrukkelijke verzoek. Als je daarna binnen de bedenktijd herroept, betaal je het deel dat op jouw verzoek al is uitgevoerd, voor zover de wet dat toestaat. Is het werk binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd met jouw voorafgaande instemming en erkenning dat het herroepingsrecht daardoor vervalt, dan kan de bedenktijd eindigen. Een offerteaanvraag via de website is op zichzelf nog geen overeenkomst.
13. Kwaliteit en garantie
We voeren het werk zorgvuldig en volgens goed vakmanschap uit. Eventuele aanvullende garantie, duur en voorwaarden staan in de offerte of opleverinformatie. Normale slijtage, gebrekkig onderhoud, constructieve werking, vochtproblemen, schade door derden en gebreken in een ondergrond die buiten onze invloed liggen, vallen niet onder een aanvullende garantie. Jouw wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.
14. Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dat bepaalt. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van jou, gebreken buiten het afgesproken werk of het niet opvolgen van onderhouds- of gebruiksadvies.
Voor zover de wet dit toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons en doen geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
15. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, neem dan contact op via info@ndpschilderwerken.nl of +31 6 36033547. We proberen samen tot een redelijke oplossing te komen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, met inachtneming van de dwingende regels die consumenten beschermen.
16. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestaande overeenkomst blijft de versie gelden die je bij het sluiten van die overeenkomst hebt ontvangen, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken.